Vừa qua, sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh đã có buổi học thực địa đầy hứng thú trong khuôn khổ môn Administrative Service – Dịch vụ Hành chính, thông qua chuỗi hoạt động ngoại khóa “Practical Learning” tại ba địa điểm giàu giá trị văn hóa – lịch sử của TP.HCM: Bảo tàng Tôn Đức Thắng, Bưu điện Trung tâm và Đường Sách Nguyễn Văn Bình.
Buổi trải nghiệm được thiết kế nhằm giúp sinh viên vận dụng kiến thức đã học vào tình huống thực tế, đặc biệt trong môi trường hành chính – dịch vụ vốn đòi hỏi sự chuyên nghiệp, linh hoạt và khả năng tương tác hiệu quả. Thông qua các hoạt động tiếp xúc trực tiếp với khách tham quan, làm việc theo nhóm và hoàn thành nhiệm vụ dưới áp lực thời gian, sinh viên được rèn luyện các kỹ năng cốt lõi như giao tiếp, thuyết phục, tư duy logic, phối hợp nhóm, quản lý thời gian và xử lý vấn đề. Đây đều là những kỹ năng trọng yếu mà bất kỳ nhân sự nào cũng cần phải thành thạo.
Chuyến đi bắt đầu tại Bảo tàng Chủ tịch Tôn Đức Thắng, nơi sinh viên được tìm hiểu về cuộc đời, sự nghiệp và tinh thần cống hiến của vị lãnh tụ cách mạng giàu nhân văn. Không chỉ mang tính lịch sử, không gian bảo tàng còn giúp sinh viên quan sát cách vận hành dịch vụ công, quy trình đón tiếp khách và mô hình tổ chức thông tin – những yếu tố liên quan trực tiếp đến chuyên ngành mà các bạn đang theo học.
Từ bảo tàng, sinh viên tiếp tục hành trình đến Đường Sách Nguyễn Văn Bình, một biểu tượng văn hóa đặc trưng của thành phố. Tại đây, các nhóm sinh viên được giao loạt nhiệm vụ thực hành mang tính “thử thách mềm” nhưng đòi hỏi sự chủ động, khéo léo và tinh thần teamwork. Mỗi nhóm phải tiếp cận và phỏng vấn bốn khách tham quan, gồm cả người Việt và người nước ngoài, để tìm hiểu về lý do họ đến đường sách, thói quen đọc sách cũng như quan điểm về tầm quan trọng của giao tiếp trong công việc.
Bên cạnh đó, sinh viên còn được yêu cầu tìm một cuốn sách theo chủ đề giảng viên đưa ra và hoàn thành trong thời gian giới hạn. Tiếp đó, các bạn phải thuyết phục khách hàng mua sản phẩm lưu niệm và sách mà giảng viên yêu cầu, từ đó thực hành kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình và xử lý tình huống. Cuối cùng, mỗi nhóm phải đọc và tóm tắt nội dung một cuốn sách bằng bản đồ tư duy (mind map) trình bày trên giấy A0 – một hình thức giúp sinh viên tổng hợp thông tin nhanh, logic và trực quan.
Buổi học kết thúc bằng phần thảo luận và hỏi – đáp cùng giảng viên, nơi sinh viên chia sẻ những điều học được, những khó khăn gặp phải và bài học rút ra trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Không khí cởi mở, đầy năng lượng giúp các bạn tự tin hơn khi bước vào những tình huống giao tiếp – ứng xử trong môi trường thực tế.
Chuyến đi không chỉ mang lại kiến thức mà còn khơi dậy tinh thần chủ động, sự quan sát nhạy bén và khả năng thích ứng – những phẩm chất quan trọng của người trẻ trong thời đại mới. NIIE tin rằng mỗi trải nghiệm như thế này sẽ giúp sinh viên xây dựng nền tảng vững vàng để chinh phục những thử thách trong học tập và công việc sau này. Hẹn gặp lại các bạn ở những hành trình trải nghiệm tiếp theo!
———————————————
VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ – ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH (NIIE)
GLOBAL LEARNING – GLOBAL SUCCESS
Địa chỉ: 458/3F Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, Q.7, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0934 116 244 / 0938 116 244
Email: niie@ntt.edu.vn
