Vừa qua, sinh viên lớp Sales Management tại Viện NIIE (Viện Đào tạo Song ngữ NTT) – Trường ĐH Nguyễn Tất Thành đã tham gia workshop cùng chị Phạm Thùy Linh – Sales Director, chuyên gia có hơn 15 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực ngân hàng, thời trang và bất động sản. Thông qua những câu chuyện nghề nghiệp thực tế, workshop đã giúp sinh viên hiểu rõ hơn về vai trò của quản lý dự án, những áp lực phía sau một vị trí quản lý và các năng lực cần thiết để phát triển trong lĩnh vực bán hàng.
Diễn giả Phạm Thùy Linh từng có hơn 15 năm làm việc và quản lý dự án tại Techcombank, sau đó thử sức với hành trình khởi nghiệp khi sáng lập thương hiệu Mun Fashion. Hiện chị giữ vị trí Giám đốc Kinh doanh tại Công ty Cổ phần Maester – doanh nghiệp chuyên phân phối các dự án bất động sản lớn. Kinh nghiệm làm việc trong nhiều lĩnh vực đã mang đến cho diễn giả góc nhìn đa chiều về bán hàng, quản trị và cách mỗi người thích nghi trước những thay đổi của thị trường.
Mở đầu workshop, diễn giả chia sẻ về vai trò của dự án trong hoạt động doanh nghiệp. Một dự án được triển khai hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm khách hàng, nắm bắt cơ hội phát triển và hiện thực hóa những mục tiêu kinh doanh mới. Vì vậy, người quản lý dự án không chỉ chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ mà còn phải kết nối nguồn lực, xử lý các vấn đề phát sinh và bảo đảm đội ngũ cùng hướng đến một mục tiêu chung. Theo diễn giả, Project Manager là vị trí có nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng đi kèm áp lực lớn. Người quản lý vừa phải xây dựng kế hoạch đủ thuyết phục để nhận được sự ủng hộ từ Ban lãnh đạo, vừa cần truyền cảm hứng để nhân sự tin tưởng và nhiệt huyết với dự án. Khi xảy ra vấn đề, đây cũng là người phải nhanh chóng đánh giá tình hình, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về lựa chọn của mình.
Từ kinh nghiệm thực tế, diễn giả Thùy Linh nhấn mạnh rằng sự quyết đoán và bản lĩnh là hai phẩm chất quan trọng đối với người làm quản lý. Trong công việc, không phải lúc nào chúng ta cũng có đủ dữ liệu để đưa ra một quyết định hoàn toàn chắc chắn. Điều cần thiết là dám lựa chọn, sẵn sàng nhìn nhận sai sót và chủ động điều chỉnh khi phát hiện hướng đi chưa phù hợp. Bên cạnh đó, khả năng lãnh đạo và thấu hiểu con người cũng đóng vai trò lớn trong thành công của một dự án. Mỗi thành viên có điểm mạnh, tính cách và động lực khác nhau. Người quản lý cần biết cách giao việc phù hợp, lắng nghe đội ngũ và tạo nên sự phối hợp hiệu quả. Sự tự tin phải được xây dựng từ kiến thức chuyên môn và quá trình chuẩn bị nghiêm túc, nhưng không nên trở thành thái độ tự mãn. Các kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, xây dựng mối quan hệ, quản lý thời gian và xử lý tình huống cũng được diễn giả đặc biệt nhắc đến. Đây là những kỹ năng cần thiết đối với người làm sales vì công việc không chỉ xoay quanh việc giới thiệu sản phẩm mà còn đòi hỏi khả năng hiểu khách hàng, duy trì niềm tin và tìm ra giải pháp phù hợp với từng nhu cầu cụ thể.
Phần giao lưu trở nên gần gũi hơn khi sinh viên trực tiếp đặt câu hỏi về những tình huống có thể gặp trong công việc. Trước câu hỏi nên làm gì khi cảm thấy thất bại ở dự án đầu tiên mình quản lý, chị Phạm Thùy Linh cho rằng bước đầu tiên là bình tĩnh phân tích nguyên nhân. Nếu định hướng dự án vẫn đúng nhưng quá trình triển khai gặp khó khăn do nhân sự, nguồn lực hoặc sự phối hợp giữa các bên, người quản lý cần kiên trì tháo gỡ thay vì nhanh chóng bỏ cuộc. Ngược lại, nếu nghiên cứu thị trường ban đầu đã sai và dự án không còn cơ sở để tiếp tục, người quản lý phải đủ tỉnh táo để dừng lại, hạn chế tổn thất và trao đổi rõ ràng với Ban lãnh đạo.
Qua tình huống này, sinh viên hiểu rằng bản lĩnh của người quản lý không chỉ nằm ở việc theo đuổi dự án đến cùng. Quan trọng hơn là khả năng nhận diện một dự án đang gặp khó khăn trong triển khai hay đã sai ngay từ định hướng, từ đó lựa chọn phương án phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Sau workshop, một sinh viên chia sẻ rằng những câu chuyện của diễn giả đã giúp bạn nhận ra quản lý dự án là vai trò cần thiết trong nhiều lĩnh vực. Từ tâm lý lo ngại mình không đủ khả năng thực hiện dự án, bạn đã có thêm sự tự tin khi hiểu rõ hơn về công việc, tiềm năng phát triển và cơ hội thăng tiến của vị trí này.
Thông qua workshop, sinh viên NIIE không chỉ có thêm kiến thức về bán hàng và quản lý dự án mà còn hiểu rằng chuyên môn cần đi cùng khả năng thích nghi, tinh thần chịu trách nhiệm và sự kiên trì. Thành công không phải lúc nào cũng đến từ việc lựa chọn đúng ngay từ đầu, mà còn được tạo nên bởi cách mỗi người đối diện với sai sót, điều chỉnh hướng đi và trưởng thành sau từng trải nghiệm.
