0938 116 244 – 0934 116 244
Trong thế kỷ 21, ngành du lịch và khách sạn ngày càng phát triển, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho các bạn trẻ. Viện Đào tạo Quốc tế NTT (NIIE) – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đã và đang đóng góp không nhỏ trong việc đào tạo những chuyên gia quản trị khách sạn có tố chất vững vàng. Bài viết này sẽ cho chúng ta biết tại sao NIIE lại là lựa chọn hàng đầu để đào tạo ngành Quản trị khách sạn và tố chất cần có cho những ai muốn thành công trong lĩnh vực này.
Quản trị khách sạn: Một lĩnh vực hấp dẫn
Hiện nay, ngành du lịch và khách sạn đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực này. Trong số các ngành liên quan, quản trị khách sạn nổi bật với vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vừa qua, ngành du lịch và khách sạn đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Tuy nhiên, cũng từ đó mà xuất hiện những cơ hội mới cho sự phát triển của ngành này. Việc thích nghi với các biến đổi và áp dụng các biện pháp an toàn sức khỏe đã tạo ra một cơ sở vững chắc hơn cho ngành du lịch và khách sạn. Đặc biệt, tại Viện Đào tạo Quốc tế NTT (NIIE) – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, ngành Quản Trị Khách Sạn không chỉ là một lĩnh vực học mà còn là một cơ hội để phát triển bản thân và khẳng định tài năng.
Quản trị khách sạn không chỉ là việc quản lý các hoạt động hàng ngày trong khách sạn mà còn bao gồm việc tạo ra chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm và dịch vụ, quản lý nhân sự và tài chính, cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác. Đây là một lĩnh vực đa dạng và thú vị, đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo và khả năng làm việc nhóm.
Báo cáo mới nhất về Tác động Kinh tế (EIR) của ngành Du lịch và Lữ hành Thế giới (WTTC) cho năm 2023, được công bố vào ngày 26/4, cho biết rằng ngành du lịch và lữ hành trên toàn cầu đã phục hồi đến hơn 95% so với mức độ hoạt động trước đại dịch vào năm 2019. Năm 2023 chứng kiến mức tăng trưởng đáng kể nhất trong lịch sử của ngành này.
Tại sao Quản trị khách sạn là một lựa chọn tuyệt vời?
Cơ hội nghề nghiệp phong phú
Ngành quản trị khách sạn cung cấp một loạt các cơ hội nghề nghiệp, từ quản lý khách sạn, điều hành dịch vụ khách hàng, đến quản lý sự kiện và marketing du lịch.
Thu nhập hấp dẫn
Với khả năng làm việc cho các tập đoàn khách sạn quốc tế, cơ hội để kiếm được mức thu nhập cao là rất lớn. Điều này đặc biệt hấp dẫn đối với những người muốn phát triển sự nghiệp trong ngành du lịch và khách sạn.
Cơ hội tiếp xúc và học hỏi
Quản trị khách sạn cũng mang lại cơ hội tiếp xúc và học hỏi từ những người thành công, đặc biệt là từ những chuyên gia nước ngoài. Với sự đa dạng văn hóa và kinh nghiệm quản lý khác nhau, Sinh viên có thể học hỏi được nhiều điều bổ ích từ họ. Điều này không chỉ giúp phát triển nghề nghiệp mà còn mở rộng tầm nhìn và kỹ năng quản lý đa văn hóa.
Mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực mới
Làm việc trong lĩnh vực quản trị khách sạn cũng giúp mở rộng hiểu biết của bạn về nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ quản lý nhân sự, quản lý tài chính, đến quản lý dịch vụ và marketing, bạn sẽ phải đối mặt và giải quyết nhiều thách thức đa dạng. Điều này giúp bạn trở thành một người quản lý linh hoạt và tự tin trong mọi tình huống.
Môi trường làm việc đa dạng
Những người tốt nghiệp với kiến thức sâu về quản trị và hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm khách hàng có thể tìm thấy cơ hội tuyệt vời tại nhiều lĩnh vực khác nhau. Các đơn vị như nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, công ty tổ chức sự kiện, và công ty du lịch không ngừng tìm kiếm những người có khả năng chăm sóc khách hàng tốt. Từ du thuyền sang bệnh viện, từ rạp chiếu phim đến công viên giải trí, mọi nơi nơi mà trải nghiệm khách hàng được đặt lên hàng đầu đều cần những người hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này mở ra một thế giới đa dạng và phong phú cho những người tốt nghiệp ngành Quản trị khách sạn, nơi họ có thể thể hiện tài năng và đóng góp sự sáng tạo của mình trong môi trường làm việc mới mẻ.
Tiềm năng tăng trưởng
Năm 2019, với gần 11 triệu lượt du khách quốc tế và hơn 50 triệu lượt du khách nội địa, ngành khách sạn của Việt Nam vươn lên với hơn 580,000 khách sạn và tạo ra hơn 3 triệu việc làm. Tuy nhiên, cơn bão Covid-19 đã quét qua, làm chao đảo ngành du lịch và khách sạn trong suốt hai năm 2020 và 2021. Tuy nhiên, sự phục hồi nhanh chóng đã xuất hiện vào năm 2022.
Dự báo giai đoạn sau Covid-19 sẽ một chương mới đầy hứa hẹn cho ngành du lịch và khách sạn. Dự kiến nhu cầu tăng mạnh từ du khách sẽ tạo ra một “bùng nổ” trong tuyển dụng, mở ra cơ hội lớn cho người tìm kiếm việc làm. Các khách sạn và đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú sẽ cần một lực lượng lao động đủ mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu tăng cao này. Với việc ngành này đã chứng minh khả năng phục hồi mạnh mẽ sau khó khăn, môi trường làm việc trong lĩnh vực này hứa hẹn sẽ trở nên thú vị và đa dạng hơn bao giờ hết.
Viện Đào Tạo Quốc Tế NTT (NIIE): Điểm đến lý tưởng cho Ngành quản trị khách sạn
Viện Đào tạo Quốc tế NTT (NIIE) – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành là một trong những cơ sở đào tạo hàng đầu về Quản trị khách sạn tại Việt Nam. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, chương trình học được thiết kế linh hoạt và phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường lao động. Sinh viên tại NIIE không chỉ được trang bị kiến thức chuyên môn mà còn được rèn luyện kỹ năng mềm và khả năng làm việc nhóm, từ đó phát triển bản thân và sẵn sàng với môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Ngành quản trị khách sạn hiện đại không chỉ là việc học các lý thuyết trên giảng đường mà còn là sự hòa mình vào thực tiễn ngay từ những ngày đầu của hành trình đào tạo. Mô hình đào tạo gắn kết thực tiễn đã mở ra cơ hội cho sinh viên tiếp cận và trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp ngay từ năm nhất. Việc này không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về quy trình hoạt động của các khách sạn mà còn phát triển kỹ năng thực hành, giao tiếp và làm việc nhóm. Điều này giúp tạo ra những chuyên gia quản trị khách sạn có sẵn sàng và tự tin khi bước ra thị trường lao động, với khả năng áp dụng những kiến thức lý thuyết vào thực tế một cách linh hoạt và hiệu quả.
Tại NIIE, chương trình đào tạo về quản trị khách sạn được thiết kế một cách tỉ mỉ, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Sinh viên được trang bị kiến thức chuyên sâu về quản trị khách sạn, kỹ năng quản lý và tiếp thị, cùng với các khóa học thực tế trong các khách sạn đối tác của trường. Ngoài ra, chương trình còn đặc biệt chú trọng vào việc phát triển tiếng Anh và kỹ năng mềm của sinh viên. Tiếng Anh là một yếu tố quan trọng không chỉ trong việc nắm bắt kiến thức chuyên ngành mà còn trong giao tiếp và làm việc trong môi trường quốc tế, nơi mà sinh viên có thể gặp gỡ và làm việc cùng đồng nghiệp và khách hàng đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Đồng thời, kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề cũng được đặc biệt chú trọng, giúp sinh viên trở thành những người quản lý hiệu quả và linh hoạt trong mọi tình huống.
Đội ngũ giảng viên trong và ngoài nước đều là những chuyên gia có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Sự đa dạng kinh nghiệm của họ tạo ra một môi trường học tập phong phú và đa chiều. Không chỉ giúp sinh viên mở rộng kiến thức chuyên môn, mà còn là cơ hội để trau dồi kỹ năng ngoại ngữ – điều kiện bắt buộc khi sinh viên theo đuổi ngành này. Với danh tiếng và mạng lưới rộng khắp trong ngành du lịch và khách sạn, sinh viên tại NIIE có cơ hội tiếp cận với nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn sau khi tốt nghiệp. Từ quản lý khách sạn đến chuyên viên marketing du lịch, có một loạt các vị trí mà sinh viên có thể khám phá trong việc phát triển sự nghiệp của mình.
Tố Chất cần có cho ngành Quản trị khách sạn
Ngành quản trị khách sạn là một lĩnh vực đòi hỏi không chỉ kiến thức chuyên môn sâu mà còn các tố chất cá nhân phù hợp để thành công. Hãy cùng điểm qua một số tố chất cần thiết để phát triển cho ngành này:
Tinh thần trách nhiệm
Trách nhiệm là yếu tố then chốt trong ngành quản trị khách sạn. Sự chịu trách nhiệm đối với khách hàng, nhân viên và doanh nghiệp giúp duy trì uy tín và niềm tin từ phía khách hàng và đồng nghiệp.
Khả năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc
Có khả năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc là điều quan trọng khi làm việc trong vai trò quản lý. Trách nhiệm của một quản trị là lên kế hoạch, thiết lập chiến lược cụ thể để điều hành, động viên và hướng dẫn các phòng ban và nhân viên liên quan trong khách sạn để đảm bảo tiến độ công việc được thực hiện đúng hẹn. Điều này đòi hỏi khả năng tổ chức tốt để đảm bảo mọi người làm việc hiệu quả và có tổ chức nhất.
Chuyên nghiệp về ngoại hình
Nụ cười, ánh mắt và ưu điểm ngoại hình lịch lãm sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Trong vai trò nhà quản lý khách sạn, bạn là hình ảnh đại diện của cả một hệ thống, vì vậy, trong mọi tình huống, bạn cần thể hiện phong cách phục vụ cao cấp và lịch sự: sang trọng, tế nhị và luôn tươi cười và thân thiện.
Khả năng giao tiếp
Khả năng giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp. Sự thành công trong ngành quản trị khách sạn đòi hỏi khả năng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất có thể.
Sự linh hoạt và sáng tạo
Trong một môi trường đầy biến động như ngành quản trị khách sạn, sự linh hoạt và sáng tạo là điều không thể thiếu. Khả năng thích nghi và đưa ra giải pháp sáng tạo trong mọi tình huống sẽ giúp khách sạn tồn tại và phát triển mạnh mẽ.
Kiến thức chuyên môn
Để thành công trong ngành quản trị khách sạn, không chỉ cần các tố chất cá nhân mà còn phải trang bị các kiến thức chuyên môn sâu rộng về các khía cạnh quan trọng của hoạt động khách sạn. Một số lĩnh vực kiến thức chuyên môn quan trọng mà một người quản lý khách sạn cần phải am hiểu như: Quản lý nhân sự, Quản lý tài chính, Tiếp thị và Quảng cáo,… để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ trong môi trường cạnh tranh của ngành khách sạn.
Quản trị khách sạn không chỉ là một lĩnh vực học thu hút mà còn là một cơ hội để phát triển sự nghiệp trong một ngành đầy tiềm năng. Với sự đa dạng của cơ hội nghề nghiệp và chương trình đào tạo chất lượng tại Viện Đào tạo Quốc tế NTT (NIIE) – Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành, ngành quản trị khách sạn là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn định hình tương lai trong ngành này.
———————————————–
VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ – ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH (NIIE)
GLOBAL LEARNING – GLOBAL SUCCESS
Địa chỉ: 458/3F Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, Q.7, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0934 116 244 / 0938 116 244
Email: niie@ntt.edu.vn
